Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto e l’utilizzo dei servizi digitali offerti tramite il sito www.roberta.pt, con particolare riferimento all’accesso all’area riservata contenente workout, programmi e materiali di allenamento.
Prima di procedere all’acquisto, l’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy. L’inoltro dell’ordine e il pagamento comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Il sito www.roberta.pt è gestito da:
Roberta Taricani
Partita IVA: 02919310306
E-mail assistenza: supporto@roberta.pt
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, Roberta Taricani è indicata anche come “Professionista”, “Titolare” o “Venditore”.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
Utente: qualsiasi persona che naviga sul sito o richiede informazioni sui servizi offerti.
Cliente: l’Utente che acquista un servizio tramite il sito o tramite altro canale concordato con il Professionista.
Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Area riservata: la sezione del sito o della piattaforma alla quale il Cliente accede tramite credenziali personali, contenente workout, video, programmi, schede, indicazioni e materiali digitali di allenamento.
Abbonamento RPT / palestra / ginnastica ipopressiva: il servizio digitale a pagamento che consente l’accesso all’area riservata e ai relativi contenuti per il periodo indicato in fase di acquisto.
Schede personalizzate / coaching online: eventuali servizi di allenamento personalizzato richiesti separatamente dal Cliente e disciplinati dalle presenti Condizioni, salvo accordi specifici.
Il Professionista offre, anche tramite il sito www.roberta.pt:
a) abbonamenti digitali per l’accesso all’area riservata, contenente workout, programmi e materiali di allenamento;
b) eventuali schede personalizzate di allenamento e servizi di coaching online;
c) eventuali ulteriori servizi digitali indicati nelle relative pagine di vendita.
L’Abbonamento ha durata pari a quanto descritto nella pagina di acquisto. L’abbonamento non si rinnova automaticamente. Alla scadenza del periodo acquistato, l’accesso all’area riservata è disattivato senza necessità di disdetta da parte del Cliente.
L’Abbonamento consiste nella fornitura di un servizio digitale e/o di contenuti digitali non forniti su supporto materiale. Il servizio viene erogato tramite accesso online all’area riservata.
Il Cliente prende atto che l’attivazione dell’accesso, mediante invio o messa a disposizione delle credenziali di login, consente l’immediata fruizione dei contenuti digitali acquistati.
Le credenziali di accesso sono personali, riservate e non cedibili. Il Cliente si impegna a non condividerle con terzi, a non consentire l’accesso a soggetti non autorizzati e a non riprodurre, diffondere, copiare, registrare, distribuire o mettere a disposizione di terzi i contenuti presenti nell’area riservata, salvo espressa autorizzazione scritta del Professionista.
Per acquistare i servizi, il Cliente deve compilare il modulo elettronico o seguire la procedura indicata nella pagina di acquisto.
Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, il servizio selezionato, il prezzo, la durata dell’accesso, i mezzi di pagamento accettati e le presenti Condizioni Generali.
Prima di concludere l’acquisto, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Privacy.
Nel caso di acquisto dell’Abbonamento con accesso immediato, il Cliente esprime specificamente il proprio consenso all’inizio immediato della fornitura del contenuto/servizio digitale durante il periodo di recesso e riconoscere di perdere, in tal caso, il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione del servizio.
Il contratto si considera concluso quando il Professionista riceve l’ordine correttamente compilato, riceve il pagamento e invia al Cliente la conferma dell’acquisto, salvo verifica della correttezza dei dati inseriti.
Il pulsante o la funzione di conferma dell’ordine riporterà una formula chiara e inequivocabile indicante che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.
Il prezzo dei servizi è indicato nella relativa pagina di vendita, nella pagina di registrazione o nel preventivo comunicato al Cliente.
I prezzi sono espressi in euro con IVA inclusa.
I servizi digitali non prevedono costi di spedizione, salvo eventuali richieste particolari del Cliente espressamente concordate.
Il Professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati e pagati.
In caso di errore materiale nel prezzo indicato sul sito o nella comunicazione commerciale, il Professionista informerà il Cliente il prima possibile, consentendogli di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine con rimborso di quanto eventualmente già pagato. Il Professionista non sarà obbligato a fornire il servizio al prezzo erroneamente indicato.
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, bonifico bancario, PostePay o altri canali indicati o concordati con il Professionista.
L’attivazione del servizio avviene solo dopo la ricezione del pagamento, salvo diverso accordo scritto.
Eventuali commissioni applicate da intermediari di pagamento, banche o piattaforme terze restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Per l’Abbonamento, l’accesso all’area riservata viene generalmente attivato entro 48 ore dalla ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione nella pagina di acquisto o cause tecniche non imputabili al Professionista.
Per le schede personalizzate o i servizi di coaching online, la consegna digitale viene generalmente effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e delle informazioni necessarie fornite dal Cliente, salvo diverso accordo.
La consegna digitale si considera effettuata quando il Professionista invia al Cliente le credenziali di accesso, il link di accesso, il materiale digitale o qualsiasi mezzo idoneo a consentire la fruizione del servizio acquistato.
Qualora il Cliente non riceva le credenziali o il materiale entro i termini indicati, è invitato a controllare la casella e-mail comunicata in fase di acquisto, inclusa la cartella spam/promozioni, e a contattare il Professionista all’indirizzo supporto@roberta.pt.
L’Abbonamento ha durata pari a quanto descritto nel momento dell’acquisto, salvo diversa indicazione.
L’abbonamento non prevede rinnovo automatico. Alla scadenza, l’accesso all’area riservata potrà essere disattivato automaticamente.
Il Cliente potrà acquistare un nuovo abbonamento secondo le condizioni e i prezzi vigenti al momento del nuovo acquisto.
Il Consumatore che acquista online ha di norma diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, ove applicabile, il Consumatore può inviare una comunicazione tramite il modulo riportato in calce alle presenti Condizioni, alla quale verrà inviata in risposta una email di conferma.
Con riferimento all’Abbonamento e agli altri contenuti o servizi digitali forniti online senza supporto materiale, il Cliente prende atto che il diritto di recesso è escluso quando:
a) l’esecuzione del servizio o la fornitura del contenuto digitale è iniziata durante il periodo di recesso;
b) il Cliente ha riconosciuto espressamente che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso;
c) il Professionista ha fornito conferma del contratto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Pertanto, se il Cliente richiede e autorizza l’attivazione immediata dell’Abbonamento e riceve le credenziali di accesso o altro mezzo idoneo a fruire dell’area riservata, il servizio si considera iniziato e il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Resta fermo che, qualora non siano stato accettato il contratto all’inizio immediato della fornitura e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso, il Consumatore conserverà i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Prima dell’attivazione immediata dell’Abbonamento, il Cliente dovrà selezionare apposite caselle non preselezionate, con formule analoghe alle seguenti:
“Chiedo e acconsento espressamente che la fornitura dell’Abbonamento e l’accesso all’area riservata inizino immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.”
Qualora, per cause imputabili al Professionista, il servizio acquistato non venga attivato o non sia reso accessibile, il Cliente potrà contattare il supporto all’indirizzo supporto@roberta.pt.
Il Professionista si impegna a verificare la segnalazione e, ove il problema sia confermato e imputabile al Professionista, a ripristinare l’accesso, prorogare ragionevolmente la durata dell’abbonamento o, se necessario, rimborsare il Cliente.
Il Professionista non è responsabile per ritardi o impossibilità di accesso derivanti da dati errati forniti dal Cliente, mancato controllo della casella e-mail, problemi di connessione, dispositivi non idonei, impostazioni del browser, malfunzionamenti di servizi terzi o cause di forza maggiore.
Il Cliente si impegna a:
a) fornire dati veritieri, corretti e aggiornati;
b) utilizzare il servizio esclusivamente per finalità personali e lecite;
c) non condividere con terzi le credenziali di accesso;
d) non copiare, registrare, riprodurre, distribuire, vendere, pubblicare o comunicare a terzi i contenuti dell’area riservata;
e) non utilizzare il sito o l’area riservata in modo tale da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l’integrità;
f) rispettare le presenti Condizioni Generali.
In caso di violazione degli obblighi sopra indicati, il Professionista potrà sospendere o disattivare l’accesso all’area riservata, fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali danni.
Tutti i contenuti presenti sul sito e nell’area riservata, inclusi a titolo esemplificativo workout, video, testi, immagini, programmi, schede, grafiche, loghi, marchi, format e materiali didattici, sono di proprietà del Professionista o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
L’acquisto dell’Abbonamento conferisce al Cliente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e temporanea di accesso e utilizzo dei contenuti per la durata dell’abbonamento acquistato.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, diffusione, condivisione, pubblicazione, vendita, cessione, registrazione o sfruttamento commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta del Professionista.
Acquistando il servizio, il Cliente dichiara di essere in condizioni di salute compatibili con lo svolgimento di attività fisica e di non essere a conoscenza di patologie, disturbi, limitazioni o condizioni che possano rendere sconsigliato o rischioso l’allenamento.
Il Cliente si impegna a consultare il proprio medico curante o uno specialista prima di iniziare il programma di allenamento, in particolare in caso di dubbi, patologie pregresse o attuali, gravidanza, infortuni, dolori, assunzione di farmaci, sedentarietà prolungata o altre condizioni rilevanti.
I contenuti forniti hanno finalità informativa, educativa e di supporto all’allenamento e non sostituiscono il parere medico, fisioterapico, nutrizionale o di altro professionista sanitario.
Il Cliente è responsabile dell’esecuzione degli esercizi, della scelta dell’intensità adeguata, del rispetto dei propri limiti fisici e dell’interruzione immediata dell’attività in caso di dolore, malessere, capogiri, difficoltà respiratorie o altri sintomi anomali.
Il Professionista si impegna a fornire i servizi con diligenza professionale.
Il Professionista non garantisce il raggiungimento di specifici risultati fisici, estetici, sportivi o di performance, poiché tali risultati dipendono da numerosi fattori personali, tra cui costanza, alimentazione, stato di salute, caratteristiche individuali, stile di vita e corretta esecuzione degli esercizi.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Professionista non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei contenuti, mancato rispetto delle indicazioni fornite, esecuzione scorretta degli esercizi, omissione di consulto medico, condizioni fisiche non comunicate o non conosciute dal Cliente, oppure utilizzo del servizio da parte di soggetti diversi dal Cliente.
Resta ferma la responsabilità del Professionista nei casi di dolo, colpa grave, lesioni personali o altri casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.
Il Professionista si riserva il diritto di aggiornare, migliorare, sostituire o modificare i contenuti presenti nell’area riservata, purché tali modifiche non compromettano in modo sostanziale la fruizione del servizio acquistato.
Il Professionista potrà sospendere temporaneamente l’accesso al sito o all’area riservata per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, problemi tecnici o cause di forza maggiore. Ove possibile, il Professionista cercherà di limitare i disagi per gli utenti.
Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso.
In caso di furto, smarrimento, uso non autorizzato o sospetta violazione delle credenziali, il Cliente deve informare tempestivamente il Professionista all’indirizzo supporto@roberta.pt.
Il Professionista potrà sospendere o modificare le credenziali qualora rilevi accessi anomali, condivisione non autorizzata dell’account o utilizzi contrari alle presenti Condizioni.
I dati personali del Cliente sono trattati per consentire la gestione dell’acquisto, l’erogazione del servizio, l’assistenza, l’adempimento di obblighi fiscali e contabili e le ulteriori finalità indicate nell’Informativa Privacy.
L’Informativa Privacy completa è consultabile alla pagina:
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Per richieste relative al trattamento dei dati personali, il Cliente può contattare il Professionista all’indirizzo supporto@roberta.pt.
Per assistenza, reclami o richieste relative ai servizi acquistati, il Cliente può scrivere a:
Il Professionista si impegna a rispondere entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della richiesta.
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti Consumatori, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Per le controversie con Clienti che non rivestono la qualità di consumatori, sarà competente in via esclusiva il foro di [inserire foro scelto], salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Il Professionista si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito. Gli ordini già conclusi restano disciplinati dalle Condizioni Generali accettate al momento dell’acquisto.
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti clausole rimarranno valide ed efficaci.
L’eventuale mancato esercizio di un diritto da parte del Professionista non costituisce rinuncia allo stesso.
Le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate in data 16/06/2026.